מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח שלנו הוא בראש חשיבות החברה.

כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות של החברה ומעצם הגלישה באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי שלו. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה, וכן מתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פרטיים בלבד, לרבות (אך לא רק) לשם אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים, דיוור פרסומות ומידע שיווקי של החברה במידה והלקוח אישר זאת, יצירת קשר עם המשתמשים ועוד.

בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של LANURE וכי פרטיו האישיים ישמרו במאגרי החברה ויעשה בהם שימוש על פי המפורט בתקנון.

אתר החברה מאובטח באופן שבו פרטי כרטיסי האשראי המוזנים באתר לצורך ביצוע רכישה מוגנים על ידי הצפנה ונשארים חסויים. הפרטים אינם נשמרים בשום שלב במחשב ו/או בשרתים של החברה. יחד עם זאת, יובהר כי אין לחברה אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת במקרים קיצוניים של חדירה באופן בלתי חוקי לשרתי החברה ו/או חשיפת המידע האישי בידי אנשים שביצעו פעולות שאינן חוקיות. לכן, משתמש האתר מוותר בזאת על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בקשר לכל נזק בהקשר האמור, לרבות שימוש שייעשה בשל כך במידע האישי.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף את המידע האמור במידה ותידרש לעשות כן על פי חוק.

שיווק וניוזלטרים
במידה וניתן אישור של הלקוח (הרשמה למועדון לקוחות תיחשב כאישור), החברה תוכל להשתמש במידע שנמסר ולשלוח מפעם לפעם הודעות בדבר מבצעים, עדכונים, מוצרים חדשים וכו'.

סודיות
החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, העברת מידע ללקוחות.

בכפוף לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, לעולם לא למכור, לסחור ולהעביר את האינפורמציה לצד ג' שאינו מורשה.

צד ג'
ככלל, צד ג' עימו מתקשרת החברה ימסרו לו אך ורק הפרטים האישיים המינימליים הנדרשים של הלקוח על מנת לבצע את מסירת ההזמנה.

יחד עם זאת, חלק מצדדים שלישיים נותני שירותים, כגון חברות אשראי, עשויים לקבל מידע נוסף במידת הצורך לצורך ביצוע העסקאות.

כשירות משפטית
כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח"), מצהיר מעצם ביצוע הפעולה כי קרא ואישר את התקנון, הבין את תנאיו וכי הוא מסכים להוראותיו ותנאיו.

הלקוח מצהיר כי הוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין. במידה והלקוח הינו מתחת לגיל הכשרות (18), מוטלת עליו החובה ליידע את האופטרופוס בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל ממנו אישור מראש לביצוע פעולות באתר.

שינויים במדיניות הפרטיות והסודיות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מפעם לפעם את המדיניות, להוסיף או לגרוע ממנו על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים חלה בכל עת על המשתמש בלבד.

 

1. שימוש בעוגיות (Cookies) וכלי מעקב טכנולוגיים
"האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (Cookies), בפיקסלים ובאמצעים טכנולוגיים דומים (כגון כלי מעקב של Meta, Google וכדומה) לצורך תפעולו השוטף והתקין, אבטחת האתר, איסוף נתונים סטטיסטיים אודות אופן השימוש באתר, חוויית המשתמש והתאמת תוכן ופרסומות (רימרקטינג) לגולשים גם מחוץ לאתר. מידע טכנולוגי זה עשוי לכלול נתוני גלישה, כתובות IP, סוג דפדפן וזמן שהייה באתר. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום שימוש בעוגיות, אך ייתכן כי חסימה כזו תפגע בחוויית השימוש או ביכולת לבצע פעולות מסוימות באתר."

2. העברת מידע לצד שלישי ואחסון מידע מחוץ לישראל
"החברה מתחייבת שלא למכור או לסחור בפרטיך האישיים. עם זאת, החברה תעביר מידע אישי ו/או מידע שנאסף על משתמשים לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים ולצורך מתן השירות:

לצורך השלמת תהליך הרכישה, סליקת התשלום ואספקת המוצרים. הדבר כולל העברת מידע מינימלי הכרחי לספקי מערכות הסליקה, לחברות השילוח, ולספקי הייצור והלוגיסטיקה של החברה (אשר עשויים להיות ממוקמים מחוץ לגבולות ישראל, לרבות בסין).

לפלטפורמות אחסון ענן (Hosting) ומערכות ניהול חנות (כגון Shopify וכדומה) לצורך תפעול האתר.

לפלטפורמות פרסום ואנליטיקה (כגון פייסבוק, גוגל וכו') לצורך ניתוח נתונים, אופטימיזציה של קמפיינים שיווקיים והצגת מודעות רלוונטיות.
בעצם השימוש באתר וביצוע רכישה, הלקוח נותן את הסכמתו מדעת להעברת המידע ולאחסונו בשרתים של צדדים שלישיים הממוקמים מחוץ לישראל, תוך הקפדה על כך שצדדים אלו כפופים לסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע."

3. זכויות המשתמש: עיון, תיקון ומחיקת מידע
"על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. משתמש שעיין במידע ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן את המידע או למוחקו כליל ("הזכות להישכח"). פניות בנושא בקשה לעיון, לתיקון או למחיקת מידע אישי יש להפנות לשירות הלקוחות בכתובת דוא"ל: lanure.service@gmail.com, והחברה תטפל בבקשה בהתאם להוראות החוק."